Versand und Lieferung

Versandkosten und -zeit

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Standardversand

3-7 Tage

Kostenloser Versand

Aufgrund von Covid-19 kann es zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen.

Wir bieten kostenlosen Versand an jede Adresse in den kontinentalen Vereinigten Staaten . Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht an Postfächer , Militär- und Sperrgebiete, alle Militärhäfen und Jurong Island versenden können .

Entlegene Gebiete - Lieferung:

Es tut uns sehr leid, dass wir an die folgenden abgelegenen Standorte keinen Lieferservice anbieten können.

Vereinigte Staaten: Hawaii, Alaska, Puerto Rico

Versandbearbeitungszeit:

Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages bearbeitet . An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert. Aufgrund von COVID-19 kann sich die Lieferzeit verzögern.

Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir haben großen Wert darauf gelegt, sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3–7 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung.

Lieferzeit:

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Lieferdauer:

Normalerweise dauert es 3-7 Werktage durch den Standardversand.

Wir aktualisieren die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, nachdem die Bestellung versandt wurde. Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer auch in Ihrem Konto.

Bei allen internationalen Bestellungen müssen Sie alle Einfuhrsteuern, Zölle und Zölle (falls vorhanden) gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Landes bezahlen, um die Zollabfertigung zu ermöglichen.

Die Lieferzeit kann insbesondere in Spitzenzeiten variieren. Bitte haben Sie etwas Geduld und kontaktieren Sie den Kundendienst unter service@kalado.com

Auftrags- und Logistikverfolgung

Benachrichtigung

Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Frachtbriefnummer. Klicken Sie auf den Link zur offiziellen Website des Expressunternehmens, um den Status Ihrer Paketsendung zu überprüfen.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kalado-Konto an und überprüfen Sie „Meine Bestellungen“.

2. Kontaktieren Sie den Kalado-Support ( service@kalado.com ).

FAQ

Wie kann ich meinen Bestellstatus verfolgen, wenn ich kein Kalado-Konto habe?

Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, registriert das System automatisch ein Kalado-Konto für Sie. Die Benutzer-ID ist die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Um über diese E-Mail ein neues Konto zu registrieren, klicken Sie auf den untenstehenden Link und melden Sie sich bei Ihrem Kalado-Konto an, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Wie kann ich stornieren, nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe, sie aber nicht versendet wurde?

Bitte wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um eine Verkaufsretoure zu beantragen. ( service@kalado.com )

Fallen bei wiederholter Zustellung, abgelehnten Paketen oder unberechtigt zurückgesendeten Paketen Versandkosten an?

Ja. Der Empfänger ist für zusätzliche Lieferkosten verantwortlich, wenn Lieferausfälle durch den Empfänger verursacht werden. Die Versandkosten für zurückgegebene Produkte aufgrund einer Stornierung der Bestellung oder einer Ablehnung des Pakets nach dem Versand der Ware gehen zu Lasten des Empfängers und werden von der Rückerstattung abgezogen. Die Versandkosten für unberechtigte Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung abgezogen.

Unter welchen Umständen storniert der Kalado Online Store eine Bestellung einseitig?

Der Kalado Online Store verkauft und versendet Produkte ausschließlich an Endkunden. Es ist Ihnen nicht gestattet, im Kalado Online Store erworbene Produkte oder Dienstleistungen kommerziell zu vertreiben, zu veröffentlichen, zu lizenzieren oder weiterzuverkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren und das ursprüngliche Konto zurückzuerstatten, wenn wir einen der folgenden Verstöße feststellen, bevor die Waren versandt oder unterschrieben werden:

1) Ein einzelnes Konto verstößt nicht gegen die Kaufbeschränkung, aber es wird festgestellt, dass eine Person (durch Zahlungskonto, Lieferadresse, IP-Adresse, Kontaktnummer oder andere Methoden) mit zahlreichen Konten verknüpft ist, die kumulativ gegen die Kaufbeschränkung verstoßen.

2) Kalado erhält vom Kreditkartenaussteller oder von PayPal eine Benachrichtigung, dass die Transaktion in irgendeiner Weise betrügerisch war.

3) Kalado stellt fest, dass der Kauf auf unzulässige Weise getätigt wurde oder findet Beweise dafür, dass die Bestellung nicht rechtmäßig erfolgt ist.